
Combien va vous coûter un médiateur de la consommation ?
Lorsque, comme la loi vous y oblige, vous choisissez un médiateur de la consommation afin de donner la possibilité pour vos clients de le saisir en cas de conflit avec vous, se pose la question du coût engendré par ce dispositif. En effet, la médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur, et est donc supportée intégralement par le professionnel.
Il faut garder à l’esprit que le recours au médiateur n’est recevable que lorsque tout a déjà été entrepris pour régler le litige en question et s’il respecte certains critères :
Nos formules d'abonnement
Bénéficiez de notre accompagnement individualisé pour vos litiges de la consommation
PREMIUM
150€ H.T/ AN
INCLUS :
Abonnement annuel d'accès à la plateformeExamen de la recevabilité des demandes de médiation déposées par les consommateurs
3 médiations gratuites/an
Au delà : 60€ HT/médiation acceptée par le professionnel
Pour les entreprises de tailles intermédiaires
(plus de 50 salariés)