La première plateforme de médiation de la consommation pour régler vos litiges en ligne avec les commerçants et fournisseurs de services.


Médicys a été référencé médiateur de la consommation par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation le 16 juin 2016. Médicys intervient dans différents secteurs d’activités.


Pourquoi choisir Medicys ?


Comment ça marche ?


1Déposez votre litige
Vous pouvez déposer votre dossier en ligne ou par courrier après vous êtes assuré que le professionnel avec lequel vous avez un litige a choisi Médicys comme médiateur de la consommation.
2Cherchez des solutions
Notre médiateur conduit la médiation et accompagne le professionnel et le consommateur pour parvenir à un accord. A défaut de solution amiable, le médiateur fait une proposition. Chaque partie est libre ou non d’accepter la solution proposée pour régler le différend. Chaque partie s’engage à respecter l’accord trouvé avec le professionnel ou la solution proposée par le médiateur dès lors que celle-ci a été acceptée par chacune des parties.

Nos partenaires

Médicys est un service proposé par la section professionnelle des huissiers de justice.

Média Conso

Le blog de la médiation de la consommation.
11 février 2021
Litige objet d'occasion

Biens d’occasion : quel médiateur de la consommation puis-je saisir ?

Vous avez acheté un bien d’occasion. Est-il encore sous garantie ? Pouvez-vous prétendre à la médiation de la consommation avec le distributeur ou le fabriquant ayant […]
26 janvier 2021
Quels sont vos moyens d'action quand une médiation n'aboutit pas ?

Que faire en cas d’échec d’une médiation de la consommation ?

Si le conflit est porté en justice, le consommateur ou le professionnel pourront remettre ce constat au juge, afin de prouver qu'ils ont cherché à régler le litige à l’amiable.
21 janvier 2021
Problème avec le constructeur d'une maison individuelle

Je suis en conflit avec le constructeur de ma maison individuelle : quelles sont les mesures à prendre avant d’agir en justice ?

Lors de la construction de votre maison individuelle, vous êtes susceptible d’entrer en conflit avec votre constructeur. Défaut de construction, non-respect des plans ou du cahier […]

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