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En France, pour résoudre les litiges entre professionnels et consommateurs, le code de la consommation prévoit que toutes les entreprises (TPE, PME, Grands Groupes) qui proposent un service utilisé par des particuliers ont l’obligation de contractualiser avec un médiateur de la consommation agréé par l’Etat.
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Économique
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INCLUS :
Abonnement annuel d'accès à la plateformeExamen de la recevabilité des demandes de médiation déposées par les consommateurs
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Au delà : 60€ HT/médiation acceptée par le professionnel
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